Politika e privatësisë

Si i mbledhim, i përdorim dhe i mbrojmë të dhënat tuaja personale kur përdorni këtë faqe interneti ose na kontaktoni.

Përditësuar së fundi: 2 nëntor 2026

Kjo politikë shpjegon se si i trajtojmë të dhënat personale kur vizitoni dentx.international ose na kontaktoni për trajtim dentar në Stamboll. Ajo trajton se çfarë mbledhim, pse, kush i merr, sa kohë i ruajmë dhe cilat janë të drejtat tuaja.

1. Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja

Kontrolluesi i të dhënave është Dentix Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri A.Ş., e cila operon markën DentX International dhe këtë faqe interneti.

  • Adresa: Mevlana Mah. Turgut Reis Cad. No:2-6C, Gaziosmanpaşa / İstanbul, Türkiye
  • Numri tatimor: 2920640614
  • Email për kërkesat në lidhje me privatësinë: international@dentx.com.tr
  • Telefon / WhatsApp: +90 534 696 51 87

Klinikat tona ndodhen në Stamboll (5. Levent, Küçükköy, Korupark dhe Başakşehir). DentX International ka gjithashtu zyra në Dortmund (Gjermani), Marsejë (Francë) dhe Valencia (Spanjë). Këto zyra janë pika kontakti për pacientët. Ato nuk janë kontrollues të veçantë të të dhënave.

Ne jemi të vendosur në Turqi. Meqenëse u ofrojmë shërbimet tona personave në Bashkimin Evropian, ndaj nesh zbatohet Rregullorja e Përgjithshme e BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), sipas nenit 3(2). Ne respektojmë gjithashtu Ligjin turk nr. 6698 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (KVKK).

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Formulari i konsultës

Kur dërgoni formularin në faqen tonë të internetit, ne marrim:

  • emrin, vendin dhe numrin tuaj të telefonit;
  • adresën tuaj të email-it, nëse zgjidhni ta jepni;
  • trajtimin për të cilin jeni të interesuar dhe gjuhën tuaj të preferuar;
  • çdo foto, radiografi ose skedar PDF të dhëmbëve tuaj që zgjidhni të ngarkoni;
  • adresën e faqes dhe gjuhën e faqes së internetit nga e cila e dërguat formularin, që ta përcjellim kërkesën tuaj tek ekipi i duhur.

Formulari përmban gjithashtu një fushë të fshehur që na ndihmon të bllokojmë spam-in automatik. Ajo nuk mbledh informacion për ju.

Fotot, radiografitë dhe dokumentet dentare janë të dhëna shëndetësore. I përpunojmë ato vetëm me pëlqimin tuaj të shprehur, të cilin e jepni duke shënuar kutinë e pëlqimit në formular. Nuk jeni të detyruar t'i ngarkoni për të marrë përgjigje.

Mënyra të tjera për të na kontaktuar

Mund të na kontaktoni gjithashtu me WhatsApp, telefon ose email. Në këtë rast, informacionin që ndani me ne e përpunojmë në të njëjtën mënyrë si një kërkesë të dërguar me formular.

  • WhatsApp: lidhjet tona të WhatsApp hapin aplikacionin ose faqen e internetit të WhatsApp. Nga ai moment, WhatsApp (Meta) i përpunon të dhënat tuaja sipas kushteve dhe politikës së vet të privatësisë.
  • Calendly: nëse rezervoni një konsultë me video, rezervimi menaxhohet nga Calendly. Për të dhënat që futni atje zbatohet politika e privatësisë e vetë Calendly.
  • Google Maps: lidhjet për vendndodhjet e klinikave tona hapin Google Maps. Google merr të dhëna vetëm nëse klikoni mbi një lidhje të tillë.

Të dhëna teknike

Kur vizitoni faqen e internetit, ofruesi ynë i hostimit mban regjistra standardë të serverit: adresën IP, datën dhe orën, faqen e kërkuar dhe agjentin e përdoruesit të shfletuesit tuaj. Këto regjistra i përdorim vetëm për ta mbajtur faqen të sigurt dhe funksionale. Faqja nuk vendos cookie dhe nuk përdor mjete analitike, reklamimi apo gjurmimi. Për hollësi, shihni Politikën tonë të cookie-ve.

3. Pse i përdorim të dhënat tuaja dhe mbi çfarë baze ligjore

  • Përgjigjja ndaj kërkesës suaj dhe përgatitja e një plani trajtimi dhe e një oferte çmimi. Ky është një hap që na kërkoni ta ndërmarrim para lidhjes së një kontrate (neni 6(1)(b) i GDPR).
  • Shqyrtimi i fotove, radiografive dhe dokumenteve dentare. Mbështetemi në pëlqimin tuaj të shprehur (neni 9(2)(a) i GDPR), së bashku me nenin 6(1)(b).
  • Regjistrat e sigurisë. Kemi një interes të ligjshëm për ta mbrojtur faqen e internetit nga keqpërdorimi dhe sulmet (neni 6(1)(f) i GDPR).
  • Dokumentacioni mjekësor, nëse bëheni pacient. E ruajmë për të përmbushur detyrimet tona sipas legjislacionit shëndetësor turk.

Sipas KVKK-së, mbështetemi në bazat përkatëse të neneve 5 dhe 6 të Ligjit nr. 6698, përfshirë pëlqimin tuaj të shprehur për të dhënat shëndetësore.

4. Kush i merr të dhënat tuaja

Formularët e dërguar na vijnë me email në international@dentx.com.tr. Më pas, të dhënat tuaja i shohin vetëm personat që kanë nevojë për to për t'ju ndihmuar:

  • koordinatorët e pacientëve të DentX;
  • përfaqësuesi lokal i DentX International për vendin tuaj, i cili mund t'ju kontaktojë me WhatsApp ose me telefon për të koordinuar vizitën tuaj;
  • dentistët që vlerësojnë rastin tuaj dhe ju trajtojnë.

Përdorim gjithashtu ofrues shërbimesh:

  • Vercel Inc. (SHBA) hoston faqen e internetit dhe ekzekuton funksionin që dërgon formularin.
  • Upstash ofron një bazë të dhënash që ruan datat e ditëve tona të konsultave. Ajo nuk përmban të dhëna të vizitorëve apo të pacientëve.

Nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i ndajmë ato për qëllime reklamimi.

5. Transferimet ndërkombëtare

Shoqëria dhe klinikat tona ndodhen në Turqi. Turqia është jashtë BE-së/ZEE-së dhe nuk ka një vendim përshtatshmërie nga BE-ja. Kur na dërgoni të dhënat tuaja nga BE-ja, ato transferohen në Turqi mbi këto baza:

  • pëlqimi juaj i shprehur, pasi të jeni informuar për rreziqet e mundshme të një transferimi drejt një vendi pa vendim përshtatshmërie (neni 49(1)(a) i GDPR);
  • transferimi është i nevojshëm për kryerjen e hapave që keni kërkuar para lidhjes së një kontrate, si vlerësimi i rastit tuaj dhe përgatitja e një oferte (neni 49(1)(b) i GDPR).

Ofruesi ynë i hostimit, Vercel, i përpunon të dhënat në SHBA. Ky transferim mbulohet nga Korniza e Privatësisë së të Dhënave BE–SHBA dhe nga Klauzolat Standarde Kontraktuale.

6. Sa kohë i ruajmë të dhënat tuaja

  • Kërkesat që nuk çojnë në trajtim: fshihen 2 vjet pas kontaktit tonë të fundit me ju.
  • Dosjet e pacientëve: ruhen për periudhat që kërkon legjislacioni shëndetësor turk.
  • Regjistrat e serverit: ruhen për rreth 30 ditë.

7. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë:

  • të keni qasje në të dhënat personale që mbajmë për ju;
  • të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta;
  • të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja;
  • të kufizoni mënyrën se si i përdorim të dhënat tuaja;
  • të merrni të dhënat tuaja në një format të transferueshëm;
  • të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesat tona të ligjshme;
  • të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë. Kjo nuk ndikon në përpunimin e kryer para tërheqjes së tij.

Për të ushtruar cilëndo nga këto të drejta, na shkruani në international@dentx.com.tr. Do t'ju përgjigjemi brenda një muaji. Mund t'ju kërkojmë fillimisht të konfirmoni identitetin tuaj.

Mund të paraqisni gjithashtu ankesë pranë autoritetit të mbrojtjes së të dhënave në vendin e BE-së ku jetoni ose punoni (lista e autoriteteve të BE-së), ose pranë Autoritetit turk për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (kvkk.gov.tr).

8. Vendimet e automatizuara

Nuk marrim vendime për ju vetëm me mjete të automatizuara. Çdo kërkesë lexohet dhe vlerësohet nga njerëz.

9. Fëmijët

Kjo faqe interneti nuk u drejtohet fëmijëve nën 16 vjeç. Nëse dëshironi të organizoni trajtim për një të mitur, prindi ose kujdestari ligjor duhet të na kontaktojë.

10. Siguria

Faqja e internetit përdor një lidhje të koduar HTTPS. Qasja në kërkesat dhe në të dhënat e pacientëve është e kufizuar vetëm te personat që kanë nevojë për to për kujdesin tuaj.

11. Ndryshimet në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë shërbimet tona ose ligji. Data në krye të kësaj faqeje tregon kur është përditësuar për herë të fundit.