La presente informativa spiega come trattiamo i dati personali quando visita dentx.international o ci contatta in merito a cure odontoiatriche a Istanbul. Illustra quali dati raccogliamo, perché, chi li riceve, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i Suoi diritti.
1. Titolare del trattamento dei Suoi dati
Il titolare del trattamento è Dentix Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri A.Ş., che gestisce il marchio DentX International e questo sito.
- Indirizzo: Mevlana Mah. Turgut Reis Cad. No:2-6C, Gaziosmanpaşa / İstanbul, Türkiye
- Codice fiscale: 2920640614
- E-mail per le richieste in materia di privacy: international@dentx.com.tr
- Telefono / WhatsApp: +90 534 696 51 87
Le nostre cliniche si trovano a Istanbul (5. Levent, Küçükköy, Korupark e Başakşehir). DentX International dispone inoltre di uffici a Dortmund (Germania), Marsiglia (Francia) e Valencia (Spagna). Questi uffici sono punti di contatto per i pazienti. Non sono titolari del trattamento autonomi.
Abbiamo sede in Turchia. Poiché offriamo i nostri servizi a persone che si trovano nell'Unione europea, ci si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) ai sensi dell'art. 3, par. 2. Rispettiamo inoltre la Legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK).
2. Quali dati raccogliamo
Modulo di consulenza
Quando invia il modulo sul nostro sito, riceviamo:
- il Suo nome, Paese e numero di telefono;
- il Suo indirizzo e-mail, se sceglie di fornirlo;
- il trattamento a cui è interessato e la Sua lingua preferita;
- eventuali foto, radiografie o file PDF dei Suoi denti che sceglie di caricare;
- l'indirizzo della pagina e la lingua del sito da cui ha inviato il modulo, per poter inoltrare la Sua richiesta al team competente.
Il modulo contiene inoltre un campo nascosto che ci aiuta a bloccare lo spam automatizzato. Non raccoglie informazioni su di Lei.
Foto, radiografie e documenti dentali sono dati relativi alla salute. Li trattiamo solo con il Suo consenso esplicito, che Lei fornisce spuntando l'apposita casella nel modulo. Non è necessario caricarli per ricevere una risposta.
Altri modi per contattarci
Può contattarci anche tramite WhatsApp, telefono o e-mail. In tal caso, trattiamo le informazioni che ci comunica allo stesso modo di una richiesta inviata tramite il modulo.
- WhatsApp: i nostri link WhatsApp aprono l'app o il sito di WhatsApp. Da quel momento, WhatsApp (Meta) tratta i Suoi dati secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy.
- Calendly: se prenota una consulenza video, la prenotazione è gestita da Calendly. Ai dati che inserisce su tale piattaforma si applica l'informativa sulla privacy di Calendly.
- Google Maps: i link alle sedi delle nostre cliniche aprono Google Maps. Google riceve dati solo se Lei fa clic su uno di questi link.
Dati tecnici
Quando visita il sito, il nostro fornitore di hosting registra i normali log del server: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta e user agent del Suo browser. Utilizziamo questi log esclusivamente per mantenere il sito sicuro e funzionante. Il sito non installa cookie e non utilizza strumenti di analisi, pubblicità o tracciamento. Per maggiori dettagli, consulti la nostra Cookie policy.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
- Rispondere alla Sua richiesta e preparare un piano di trattamento e un preventivo. Si tratta di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
- Esame di foto, radiografie e documenti dentali. Ci basiamo sul Suo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a) GDPR), unitamente all'art. 6, par. 1, lett. b).
- Log di sicurezza. Abbiamo un legittimo interesse a proteggere il sito da abusi e attacchi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
- Cartelle cliniche, se diventa nostro paziente. Le conserviamo per adempiere ai nostri obblighi previsti dalla normativa sanitaria turca.
Ai sensi della KVKK, ci basiamo sulle corrispondenti basi giuridiche degli articoli 5 e 6 della Legge n. 6698, incluso il Suo consenso esplicito per i dati relativi alla salute.
4. Destinatari dei Suoi dati
I moduli inviati ci vengono trasmessi via e-mail all'indirizzo international@dentx.com.tr. I Suoi dati sono poi consultati solo dalle persone che ne hanno bisogno per assisterLa:
- i coordinatori dei pazienti di DentX;
- il referente locale di DentX International per il Suo Paese, che può contattarLa tramite WhatsApp o telefono per coordinare la Sua visita;
- i dentisti che valutano il Suo caso e La curano.
Ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi:
- Vercel Inc. (USA) ospita il sito ed esegue la funzione che invia il modulo.
- Upstash fornisce un database che memorizza le date delle nostre giornate di consulenza. Non contiene dati di visitatori o pazienti.
Non vendiamo i Suoi dati e non li condividiamo per finalità pubblicitarie.
5. Trasferimenti internazionali
La nostra società e le nostre cliniche hanno sede in Turchia. La Turchia si trova al di fuori dell'UE/SEE e non è oggetto di una decisione di adeguatezza dell'UE. Quando ci invia i Suoi dati dall'UE, questi vengono trasferiti in Turchia sulle seguenti basi:
- il Suo consenso esplicito, dopo essere stato informato dei possibili rischi di un trasferimento verso un Paese privo di una decisione di adeguatezza (art. 49, par. 1, lett. a) GDPR);
- il trasferimento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, come la valutazione del Suo caso e la preparazione di un preventivo (art. 49, par. 1, lett. b) GDPR).
Il nostro fornitore di hosting Vercel tratta dati negli Stati Uniti. Questo trasferimento è coperto dal Quadro UE–USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework) e da clausole contrattuali standard.
6. Periodo di conservazione dei Suoi dati
- Richieste che non portano a un trattamento: cancellate 2 anni dopo il nostro ultimo contatto con Lei.
- Cartelle cliniche dei pazienti: conservate per i periodi previsti dalla normativa sanitaria turca.
- Log del server: conservati per circa 30 giorni.
7. I Suoi diritti
Lei ha il diritto di:
- accedere ai dati personali che La riguardano in nostro possesso;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- ottenere la cancellazione dei Suoi dati;
- ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati;
- ricevere i Suoi dati in un formato portabile;
- opporsi al trattamento basato sui nostri legittimi interessi;
- revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scriva a international@dentx.com.tr. Le risponderemo entro un mese. Potremmo chiederLe prima di confermare la Sua identità.
Può inoltre proporre reclamo all'autorità di protezione dei dati del Paese UE in cui risiede o lavora (elenco delle autorità UE) oppure all'Autorità turca per la protezione dei dati personali (kvkk.gov.tr).
8. Decisioni automatizzate
Non adottiamo decisioni che La riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato. Ogni richiesta viene letta e valutata da persone.
9. Minori
Questo sito non è rivolto a minori di 16 anni. Se desidera organizzare un trattamento per un minore, deve contattarci il genitore o il tutore legale.
10. Sicurezza
Il sito utilizza una connessione HTTPS crittografata. L'accesso alle richieste e ai dati dei pazienti è limitato alle persone che ne hanno bisogno per la Sua assistenza.
11. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente informativa in caso di modifiche ai nostri servizi o alla normativa. La data indicata in cima a questa pagina mostra quando è stata aggiornata l'ultima volta.